Az EkszerTitan.hu számára a legfontosabb, hogy teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Ha valamilyen okból nem elégedett a rendelésével, mi itt vagyunk, hogy segítsünk. Kérjük, olvassa el visszaküldési politikánkat az alábbiakban további információkért.

1. Visszaküldési jogosultság

A termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, ugyanabban az állapotban, ahogyan megkapta, és az eredeti csomagolásában kell lennie.

2. Nem visszaküldhető termékek

A személyre szabott, gravírozott vagy testreszabott termékek nem visszaküldhetők, kivéve, ha hibásak vagy sérültek érkeztek meg. A fülbevalók is nem visszaküldhetők higiéniai okokból.

3. Hogyan küldjön vissza egy terméket

A visszaküldés indításához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a rendelési számával és a visszaküldés okával. Ha jóváhagyásra kerül, utasításokat kap a termék visszaküldésére. A vásárlók felelősek a visszaküldési szállítási költségekért, kivéve, ha a termék hibás.

4. Visszatérítések

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt a visszatérítés állapotáról. Ha jóváhagyják, a visszatérítés néhány munkanapon belül visszafizetésre kerül az eredeti fizetési módjára.

5. Csere

Ha másik méretre vagy stílusra szeretné kicserélni a terméket, kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk. A csere a készlet függvényében lehetséges, és a visszaküldési jogosultsági kritériumoknak is meg kell felelnie.

6. Sérült vagy hibás termékek

Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezik meg, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk fényképekkel és a probléma leírásával. Pótlást vagy visszatérítést biztosítunk Önnek további költségek nélkül.